Com mais de 20 anos de experiência em direito do consumidor, a advogada Claudia Silvano utiliza uma linguagem simples e objetiva para trazer dicas e orientações práticas sobre assuntos do cotidiano da população. Com os temas abordados nas colunas, ela pretende que os consumidores em a exigir mais seus direitos, já que muitos não conhecem detalhes do assunto e acabam prejudicados por falta de informação. Trabalha desde 1991 no Procon-PR, onde ou por todos os departamentos e atualmente ocupa o cargo de coordenadora. Especialista em Direito Civil Empresarial, Claudia também atua como professora na área.